电子商务是二十世纪信息（xī）化、网络化（huà）的产物，由于其日新月（yuè）异的发展，已广（guǎng）泛引起了人（rén）们（men）的注意。电子商务中的任（rèn）何一笔交易，都包含（hán）着以下几种基本（běn）的“流”，即信（xìn）息流（liú）、商（shāng）流（liú）、资金流和物流（liú）。

翻开近年来有（yǒu）关电子商务论（lùn）著，我（wǒ）们发现这样一种（zhǒng）现象，人（rén）们十分（fèn）强调电子（zǐ）商务中信息流和资金流的电（diàn）子化、网络化，而（ér）忽（hū）视了（le）物流（liú）的电子化过程。

但（dàn）随着（zhe）电子商务的进一步推（tuī）广（guǎng）与（yǔ）应用，物流的重要性对电子商务（wù）活（huó）动的影响（xiǎng）日益明显（xiǎn）。试想，在电（diàn）子商务下，消费都者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所（suǒ）购（gòu）物（wù）迟（chí）迟不能送到（dào）手中，甚至（zhì）于出现了买电视（shì）机（jī）送茶叶的情况，其结果（guǒ）可想而知，消费者只能（néng）放弃电子（zǐ）商务，选择更为安全可（kě）靠的传统（tǒng）购（gòu）物方式（shì）。

而我国作为一个发展中国家，物流业起步晚、水平低，在引进电子商务时，并不具备能（néng）够支持电子商务活动原（yuán）现代化物流（liú）水平，所以，在（zài）引入时，一定要注意配备相应的支持技（jì）术（shù）——现代（dài）化的物流模式，否则电子商务活动难（nán）以推广。

电子商务是一（yī）场商业领域的根本性革（gé）命，然而，它在中（zhōng）国的（de）发展的实际情况却（què）远没有预想中（zhōng）的那样好，其中（zhōng）物流能力的滞后是一个重（chóng）大的原因。

过去，人（rén）们对物流在电子商务中（zhōng）的重要性认识不够，对于物流在电子商务环（huán）境下应发生（shēng）变化（huà）也认识不足，认（rèn）为对于大多数商品和服（fú）务（wù）来说，物（wù）流仍（réng）然可以经由传统的经销渠道。但（dàn）随着（zhe）电子商（shāng）务（wù）的进一步（bù）推（tuī）广与（yǔ）应用，物流能（néng）力（lì）的滞后对其发展的（de）制（zhì）约越来越明（míng）显（xiǎn）。物流的（de）重（chóng）要性对电子商务活（huó）动的影响被越来越多的（de）人所注意。但是电子商务与物流究竟是什么关系，却很少有人去探究。目前（qián）对这个关系把握（wò）最宏观的一个观点是“物流（liú）是电（diàn）子商务的（de）重要（yào）组成部分”。当然，它有一定道（dào）理，但并不确切。这是基于以下两点理由（yóu）：

第（dì）一（yī），电子商务最本质的成功是（shì）将商（shāng）流处理（lǐ）信息化，信（xìn）息处理电子化。电子商务简（jiǎn）而言之（zhī），就是在（zài）网（wǎng）上进行商品或服务的买卖。这种买卖（mài），是商品或服务所有权（quán）的买卖，也就是商流。有的观点认为商流（liú）要靠（kào）物流支持（chí），所以（yǐ）说“物流是电子商（shāng）务的重要组成部分”。

第二，网（wǎng）络（luò）经济将商流、资金流信息（xī）化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支（zhī）付、认证等实物和事务处（chù）理虚拟（nǐ）化、信息（xī）化（huà），可以说（shuō）是（shì）虚（xū）拟经济。而物流是（shì）实体的位置转（zhuǎn）移，说“实”是“虚（xū）”的组成部分，怎（zěn）么看也是不恰当（dāng）的，而（ér）把这种关系说成是“虚（xū）实相应”可能更为合适。

这里（lǐ）补充一点，商流可（kě）以包（bāo）括服务（wù）(此处的“服务”不包（bāo）含物流服务)所有（yǒu）权的转（zhuǎn）移（yí），而服（fú）务的真（zhēn）实“交付”，即消费（fèi），并不是物流的（de）内容，但这也是一（yī）种“虚实相应（yīng）”关系，把服务消费（fèi）与实物位移合并在一起，与电子商务称“虚实相应”才（cái）真正（zhèng）恰当（dāng）。 

从（cóng）上（shàng）面的论（lùn）述可以看出，物流与电子商务（wù）的关系极为密（mì）切（qiē）。物（wù）流（liú）对电子商务的实现很重（chóng）要（yào），电子（zǐ）商务对物流的影响也（yě）肯定极为巨大。物流在未来的（de）发展与（yǔ）电子商务（wù）的影响是密不可（kě）分的（de），可以这样理解这种关（guān）系：物（wù）流本身的矛盾（dùn）促使其发展，而电子商务恰恰（qià）提供了解决这种（zhǒng）矛盾的手（shǒu）段；反过来，电子商务本身（shēn）矛盾的解决，也需要物（wù）流来提供（gòng）手段，新经（jīng）济模式要求新（xīn）物流模式。 

电子商务条件（jiàn）下商流（liú）和物流的（de）一般流程

可简要表述如下：

1.企业将商品信息通（tōng）过网络展示给客户，客（kè）户通过游览器访问（wèn）网站（zhàn），选择需（xū）要（yào）购买的商品，并填写订（dìng）单。

2.厂方（fāng）通过订单确认客户，告（gào）之收费方法，同时通知（zhī）自己的应用系（xì）统组织货源程（chéng）序。

3.客户通过电子结算与金融部门（mén）交（jiāo）互执行资（zī）金转移。

4.金（jīn）融部门通过电子（zǐ）邮件（或其（qí）它方式）通（tōng）知买卖双方资金转移的结果。

5.厂（chǎng）方组织货物，并送达到客户手中。

从上述电子商务的实际（jì）流程中（zhōng），电子商务是集信息流、商流（liú）、资金流、物（wù）流为一身，是整个（gè）的贸易交易过程。

二、电子（zǐ）商务运行与物流（liú）

（一）生产制造企业的电子商务与物流

（二）商（shāng）贸企业的电子商务与物流

（三）消费者电（diàn）子商（shāng）务与物流

（四）直销企业的（de）电子（zǐ）商务与物流

三、电子商务下的物流系统

（一）电子商务下的（de）物流系统（tǒng）的（de）概（gài）念

电子商务下的物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间（jiān）范（fàn）围内，由（yóu）所需位移的商（shāng）品、包装设备、装（zhuāng）卸（xiè）搬运机械、运输（shū）工具、仓储设施（shī）、人（rén）员和通（tōng）讯设施等若干相互（hù）制约的动态（tài）要素（sù）所构成的具有特定功（gōng）能的有（yǒu）机整体。

（二）电（diàn）子商务下的物流（liú）系（xì）统的特征

与传统（tǒng）物（wù）流系统相比电子（zǐ）商务下的物流系统具有以下特征：

1、 整个系统具有无限（xiàn）的开放性

2、 物流节（jiē）点普遍实行信息化管（guǎn）理

3、 信息流在（zài）物流过程中起引导和整合作用

4、 系统（tǒng）具有明显的规模优势

（三（sān））电子商（shāng）务（wù）下物流系（xì）统的要求

1、电（diàn）子（zǐ）商务下物流系（xì）统要求物流的运作方式（shì）---信息化、网络化

2、电子商务（wù）物流系（xì）统要求（qiú）提高物流的（de）运作水平（píng）——标准化、信（xìn）息化

3、电子商（shāng）务物流系统要求提高物流（liú）的快（kuài）速反应能（néng）力——高速度、系统（tǒng）化

4、电子商务物流系统要求提高物流动态调配（pèi）能力——个性化、柔性化

5、电子商务物（wù）流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化